Moderne Bürgerterminals für den öffentlichen Bereich
Unsere Bürgerterminals bieten eine effiziente und bürgernahe Lösung für digitale Services in öffentlichen Einrichtungen. Sie ermöglichen den einfachen Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen – rund um die Uhr und unabhängig von Öffnungszeiten. Die Terminals kombinieren robuste Technik mit benutzerfreundlicher Software, um eine sichere und intuitive Selbstbedienung zu gewährleisten. Unsere Bürgerterminals lassen sich individuell an die Anforderungen von Städten, Gemeinden und Behörden anpassen – z.B. für Ausweis- oder Dokumentenbeantragung, Terminvereinbarungen, Gebührenzahlungen oder Informationsabfragen.
Vorteile unserer Bürgerterminals:
- Entlastung von Mitarbeitenden durch automatisierte Serviceprozesse
- Rund-um-die-Uhr-Zugriff auf Verwaltungsleistungen für Bürgerinnen und Bürger
- Barrierefreie Nutzung mit Touchscreen, Sprachsteuerung und optionalem Vorlesemodus
- Vielfältige Einsatzmöglichkeiten: z.B. Bürgerbüro, Rathaus, Landratsamt, Jobcenter oder Bibliothek
- Unterstützung verschiedenster Authentifizierungs- und Bezahlmethoden (z.B. Girocard, NFC)
Unsere Bürgerterminals tragen dazu bei, die Digitalisierung der Verwaltung voranzutreiben, Wartezeiten zu reduzieren und den Bürgerservice nachhaltig zu verbessern.
Bürgerterminal
MOBILE
Kompakt, elegant und sofort einsatzbereit: Unser Mobile Kiosk bietet als Bürgerterminal moderne Self-Service-Funktionalität mit Audio/Mikrofon, ist KI-ready und ideal für temporäre oder standortunabhängige Verwaltungsangebote.Bürgerterminal
MERCURYMit ihrem intelligenten und kompakten Design fügt sich die Mercury EK-Serie nahtlos in jedes Verwaltungsumfeld ein. Ob als freistehendes Terminal oder platzsparend auf der Theke – die Bürgerterminals bieten zuverlässige Leistung und maximale Funktionalität bei minimalem Platzbedarf.
Bürgerterminal
STELLARUnsere Stellar TK Serie ist als freistehendes Bürgerterminal konzipiert und überzeugt durch ihre modulare Bauweise: Die Haupteinheit bildet das Herzstück des Systems, ergänzt durch eine flexibel konfigurierbare Basiseinheit mit verschiedenen Peripherieoptionen – ideal für individuelle Anforderungen im öffentlichen Bereich.
Bürgerterminal
CachetMit ihrem flachen Gehäuse und dem brillanten PCAP-Touchscreen in 3 Größen bietet die JK-Serie eine benutzerfreundliche Oberfläche für Bürgerinnen und Bürger. Der helle, hochauflösende Bildschirm ermöglicht eine intuitive und barrierefreie Interaktion – ideal für moderne Selbstbedienungsangebote in der Verwaltung.
Bürgerterminals - zentrale Funktionen
Bürgerinnen und Bürger können Anträge – etwa für Ausweise, Meldebescheinigungen oder Führungszeugnisse – direkt am Terminal ausfüllen und einreichen. Die intuitive Benutzerführung sorgt für eine einfache und fehlerfreie Eingabe.
Über das Bürgerterminal lassen sich bequem Termine mit der Behörde buchen – ganz ohne Wartezeit oder telefonische Rückfragen. Auf Wunsch kann eine Bestätigung per SMS oder E-Mail versendet werden.
Ob Gebühren, Abgaben oder Bußgelder – Zahlungen können direkt am Terminal abgewickelt werden. Unterstützt werden EC-/Kreditkarte, kontaktlose Verfahren (NFC) und digitale Wallets wie Apple Pay oder Google Pay.
Nach erfolgreicher Antragstellung können bestimmte Dokumente – wie Wartemarken, Quittungen oder Abholcodes – direkt am Terminal ausgedruckt oder digital übermittelt werden.
Die Bedienoberfläche ist mehrsprachig und barrierefrei gestaltet – mit unterstützenden Funktionen wie Vorlesemodus, Kontrastanpassung oder Touchscreen-Navigation für Rollstuhlfahrende.
Bürgerterminals bieten jederzeit Zugriff auf behördliche Informationen, Formulare und rechtliche Hinweise – unabhängig von Öffnungszeiten oder Personalverfügbarkeit.
Einsatzmöglichkeiten von Bürgerterminals
Bürgerterminals bieten flexible Lösungen für moderne Verwaltungsprozesse und tragen maßgeblich zur digitalen Transformation im öffentlichen Sektor bei. Sie ermöglichen einen ortsunabhängigen, barrierefreien Zugang zu Behördenleistungen und sind ideal geeignet, um Bürgerservices rund um die Uhr bereitzustellen. Ob im Rathaus, in Außenstellen oder an stark frequentierten Orten – Bürgerterminals verbessern die Erreichbarkeit von Verwaltungsdiensten und erhöhen die Servicequalität für Bürgerinnen und Bürger nachhaltig.
Hier können Bürgerterminals optimal unterstützen:
Selbstbedienung im Rathaus
In zentralen Verwaltungsgebäuden wie Rathäusern oder Bürgerämtern ermöglichen Bürgerterminals eine schnelle Abwicklung alltäglicher Behördengänge. Anträge, Zahlungen und Terminvergaben lassen sich direkt und ohne lange Wartezeiten erledigen – ein echter Gewinn für Verwaltung und Bürgerschaft.
Außenstellen ohne Personal
Bürgerterminals eröffnen auch in kleineren Ortschaften oder abgelegenen Regionen den Zugang zu wichtigen Verwaltungsleistungen – ganz ohne dauerhaftes Personal vor Ort. So können Gemeinden ihren Bürgerservice deutlich ausweiten und zentralisieren.
Einsatz in Bibliotheken und öffentlichen Einrichtungen
Auch in Stadtbibliotheken, Kulturzentren oder Jobcentern sind Bürgerterminals eine sinnvolle Ergänzung. Sie ermöglichen z.B. die Beantragung von Ausweisen, die Informationssuche oder das Drucken von Formularen – direkt im Alltag der Bürger integriert.
Mobile und temporäre Nutzung
Dank kompakter Bauweise und modularer Technik eignen sich Bürgerterminals auch für mobile Einsätze – etwa bei Messen, Bürgerfesten oder Informationsveranstaltungen. So können Verwaltungsangebote gezielt dorthin gebracht werden, wo sie gebraucht werden.
FAQs zu unseren Bürgerterminals
Unsere Bürgerterminals sind digitale Selbstbedienungslösungen, mit denen Bürgerinnen und Bürger zahlreiche Verwaltungsleistungen eigenständig nutzen können – z.B. Anträge stellen, Termine buchen oder Gebühren bezahlen, ganz ohne Personal vor Ort.
Unsere Bürgerterminals eignen sich für Rathäuser, Bürgerbüros, Verwaltungsaußenstellen, Bibliotheken, Jobcenter oder stark frequentierte Orte wie Bahnhöfe. Auch mobile Einsätze bei Veranstaltungen oder in ländlichen Regionen sind problemlos möglich.
Ja, wir legen großen Wert auf Barrierefreiheit. Unsere Bürgerterminals verfügen über intuitive Touchbedienung, mehrsprachige Benutzeroberflächen, Vorlesefunktionen und Kontrastanpassungen, sodass sie von allen Bevölkerungsgruppen genutzt werden können.
Ja, unsere Bürgerterminals unterstützen gängige Bezahlmethoden wie EC-/Kreditkarte, kontaktlose Verfahren (NFC), Apple Pay, Google Pay oder QR-Code-Zahlungen – schnell, sicher und direkt vor Ort.
Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Unsere Bürgerterminals arbeiten mit verschlüsselten Datenverbindungen, ermöglichen sichere Authentifizierung und erfüllen alle Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit.
Ja, wir passen jedes Bürgerterminal individuell an die Anforderungen Ihrer Kommune oder Einrichtung an – von der Softwareoberfläche bis zur Hardware wie Scanner, Drucker oder Kartenleser.
Die Kosten für unsere Bürgerterminals richten sich nach Ausstattung, Funktionsumfang und gewünschter Integration. Gerne erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot, das genau zu Ihrem Bedarf passt.
Unsere Bürgerterminals sind wartungsarm und für den Dauerbetrieb konzipiert. Zusätzlich bieten wir Ihnen umfassende Servicepakete an – inklusive Fernwartung, Updates und Vor-Ort-Support.
Wir entwickeln unsere Bürgerterminals so, dass sie sich nahtlos in vorhandene Verwaltungsprozesse und IT-Systeme integrieren lassen. Über standardisierte Schnittstellen binden wir z.B. Fachverfahren, DMS oder Terminportale effizient an.
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Cristina Ravaioli
ist unsere Expertin für Bürgerterminals. Sie freut sich auf Ihre Anfrage.